サービスの基本情報を質問・回答形式で分かりやすく解説
Q&A
誰もが疑問に思う要点をピックアップして掲示しています
これまでにiPhone・iPad・Androidの修理サービスをご利用いただいた方々から、サービス内容やサービスフローについて多くの質問が寄せられていますので、基本的なポイントをまとめて掲示しています。
質問・回答形式で分かりやすく解説し、誰もがサービスを利用する際に疑問に思う要点をピックアップしていますので、修理をご相談いただく際に参照テキストとしてご利用いただくと、サービスに関する情報が整理されるのでおすすめです。
よくある質問
FAQ
- 支払いにクレジットカードは利用可能でしょうか？
- 各種クレジットカードのご利用が可能になります。
使用可能なカードの種類などは店頭にご確認をお願いします。
- 修理をするとデータは消えたりしませんか？
- 当店ではお客様のデータ領域に触れずに修理処置を行います。
そのため原則お客様のデータはそのままの状態になります。
ただし、ごくごく稀にですが故障状況により初期化の必要がございます。
そのためバックアップを取っていただくことはオススメしております。
- 修理ができなかった場合も修理料金はかかるのでしょうか？
- 修理費用は頂戴しませんが、調査費用として¥3,850(税込)を頂戴しております。
- 修理後の保証はどうなっていますか？
- 修理箇所に関しては6ヶ月間の無料保証になります。
ただし、物理的な傷・破損などがあるが場合、理由の如何に関わらず保証対象外とさせていただきます。
また、水没している端末・基盤故障の疑いのある端末に関しても保証対象外になりますのでご了承ください。
- 他店で修理をしたことのある端末も修理可能でしょうか？
- はい。可能でございます。
他店で修理不可と診断された端末も修理できる可能性がありますのでまずはお気軽にご連絡ください。
- 自分で修理パーツを用意したのでそれを使って修理してもらうことは可能でしょうか？
- パーツ持ち込みでの修理も可能です。
作業費のみで対応しておりますが、内容により費用が変更することがございますので詳細は店頭にてご相談をお願いします。
なお、パーツ持ち込みの場合は無料保証対象外となりますのでご注意ください。
- 自分で修理をするのでパーツだけを販売してもらうことは可能でしょうか？
- 修理パーツのみの販売も対応しております。
パーツにより価格は変わりますので店頭へご確認をお願いします。
ただし、ご自身での修理に関してはパーツの無料保証期間はございませんのでご注意ください。
- 修理をしてもらった後にappleの保証は効くのでしょうか？
- 当店はメーカー公認の修理業者ではございません。
当店にて修理後はメーカー保証対象外になる可能性がありますのでご注意ください。
- 領収書の発行は対応してもらえますか？
- 領収書が必要な場合、ご精算時にお申し付けをお願いします。
また、修理明細書なども発行可能ですのでご希望の方はお気軽にお申し付けください。
- 修理を依頼するにはどうしたらいいでしょうか？
- まずはお電話にてご予約いただき店頭へご来店お願いします。
※ご予約なしでのご来店も対応しておりますが、ご予約のお客様を優先的に対応しております。
- 定休日はいつですか？また営業時間は何時まででしょうか？
- 店舗により異なりますので、各店舗ホームページにてご確認して頂ければと思います。
- 当日の予約も可能でしょうか？
- はい、当日のご予約も受け付けております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
- 修理にかかる時間・費用はどのくらいでしょうか？
- 所要時間は通常で30分〜1時間ほどになります。※例外もあります
ご依頼の際に目安の所要時間をご案内させていただきます。
費用は機種・故障内容により変わりますので修理料金一覧をご確認ください。
なお、修理料金一覧に表記の金額は部品代・作業費など全て込みの金額になります。
記載のない料金を請求することはございません。
地元のお客様からは、スマホ・タブレットのどのような不具合・故障にも柔軟に対応できる、技術力の高い修理店としてご認知いただいており、これまで様々なiPhone・iPad・Androidの不具合・故障に対応してまいりました。そうした経緯の中、修理・買取サービスをご利用いただいた方々からサービス内容やご利用の流れについて、多くの質問が寄せられていますので、大事な要点を選り抜いてご紹介しています。
修理・買取対象になる端末の条件や、｢修理時間はどのくらいかかるか｣｢修理後の保証はあるか｣｢アップルストアなどで断られたiPhoneも修理できるか｣といった疑問点まで、質問・回答形式で端的に解説しております。修理・買取をご用命いただく際に一通りご覧いただくと、情報が整理されてスムーズにサービスをご利用いただけるのでおすすめです。
