タッチ操作が効かない！？大阪市東淀川区淡路よりご来店♪iPhoneXs・画面修理
2023/06/14
総務省登録修理業者【CareMobile イオンタウン豊中庄内店】
毎日10：00～20：00まで営業しております。
こんにちわ！iPhone・iPad・アンドロイド修理のCareMobile イオンタウン豊中庄内店です。
iPhone、iPadはもちろん、Xperia、Galaxy、OPPO、ZenFoneなどのアンドロイドスマホ、AQUOS、Arrowsなどの国産アンドロイドの修理や、任天堂スイッチなどのゲーム機の修理もおこなっています。
場所は阪急宝塚本線・庄内駅から近くに新しくできたイオンタウン豊中庄内・2階で、毎日10：00～20：00まで元気に営業しています。お店はエスカレーターを2階に上がった左側、ヘアカット専門店【QBハウス】さんのお隣です。
修理をお待ちの間はイオンでお買い物を楽しんだり、回転ずしの魚べいさん、山形らーめんの八八さん、ハンバーグレストランのびっくりドンキーさん、最近大人気のバーガーキングさんなどでお食事をしてお待ちいただけたりと、退屈しない施設となっています。
電車でお越しの方は阪急・庄内駅の改札を出たら東出口に向かい、国道176号線に沿って南に徒歩9分です。
お車でお越しの方は国道176号線・日出町交差点もしくは豊中南警察署を目指してお越しください。イオンタウンの駐車場も完備していて、当店にて修理をご依頼いただけると2時間無料のチケットをお渡ししております。
どんな故障も諦める前に、ぜひCareMobileイオンタウン豊中緑丘店にご相談くださいね。
経験豊富な修理スタッフがお困りごとを解決いたします('◇')ゞ
それでは今回の修理ご依頼をご紹介いたします。
iPhoneXs・画面修理
大阪市東淀川区淡路よりご来店
今回ご相談をいただいたのは東淀川区淡路にお住いのお客様です。
阪急京都線と千里線が交わる淡路駅は状況客数も非常に多く、周辺にある商店街はいつもにぎわっています。かなり長期計画での駅前とその周辺の再開発工事が続けられていて、完成までにはまだかなりの年月がかかるとか。。。
そんな淡路駅ですが、駅近くに修理店はあるそうなのです。
また一駅離れた上新庄駅にも。
ではなぜ当店を？
『定休日があるようで、修理しようと思ったタイミングでお休みだったのと、今日はこの（庄内）近辺に来る用事もあったので、ついでに診てもらえないかと思いまして』
そうでしたか！確かにわたしも淡路駅近辺の修理店さんは存じ上げていますが、定休日があるのは仕方ないですね。。。そんななか当店をお選びいただきありがとうございます。
『特定の場所だけタッチが効かなかったり、まれにですが画面が勝手に動くことがあって。こういうの、ゴーストタッチって言うんですよね？アプリで何かしていても勝手に別のアプリが開いたり、画面が勝手に揺れたりして、とっても不便なんです』とのことです。
確かにそれは不便ですね。
早速拝見させていただきました。
タッチが効かない、勝手に動く時がある
危険なサインを見逃してはいけない
機種はiPhoneXsで、画面に大きな傷やひび割れはありませんが、写真（左上）の位置にあるアシスティブタッチの丸印を指先で動かしてみても、この場所で「ピタっ」と止まってしまいます。
『少し前にお風呂に浸けてしまったことがあって。思い返してみるとそれから調子が良くありません。あ、もちろん普段からお風呂に持って入っていた訳じゃないんですけどね。』
なるほど、貴重な情報です。
タッチ操作が効かなくなる症状は、ゴーストタッチとも呼ばれます。
持ち主が操作していないのに画面が勝手に動く、まるで幽霊（ゴースト）が触っているかのような状態なので、だれが言い始めたかそんな呼ばれ方になりました。
実はこれは良くない状態です。
タッチ操作を感知するセンサーは、画面表面のガラス部分と、表示をつかさどる部分の間、薄い膜のようなセンサーが画面の周囲を取り囲むように貼り付けられています。
そのセンサーがユーザーの指の位置を「X軸はここ、Y軸はここだな」といったように感知して、電子基板に情報を伝えます。
そのため、画面のフチに強い衝撃が加わったたりすると、たとえガラス面がひび割れをしていなかったとしてもセンサーが傷ついてしまって誤作動を引き起こすこともあるんです。
この誤作動を起こす状態をゴーストタッチと呼ぶわけです。
ではなぜ「ゴーストタッチ」が危険なのか？
それはほとんどのユーザーが使用しているiPhoneの機能、「パスコード」に関係してきます。
「パスコード」はiPhoneの画面を特定の暗号（4桁もしくは6桁の数字、ないし特定の文字）で施錠することで、他者が容易に画面ロックを解除できないようにするものです。
また画面のロックだけでなく、iPhoneでの決済や無線LAN（Wi-Fi）接続にもパスコードを求められることもあり、高度な暗号技術をユーザーが使いやすくしているAppleなりの親切機能と言えます。
ただこのパスコードは間違った暗号を入力すると、間違った回数によって一定時間ロックの解除ができない仕組みになっていて、規定回数以上間違って入力すると、iPhoneを初期化しなければ使えないという事態に繋がります。
頻繁にデータのバックアップが取られている場合は焦る必要もありませんが、わたしは今までに「完璧なバックアップを頻繁に行っている」というユーザー様にお会いしたことがありません（ちなみに私は月イチでパソコンにバックアップしています）。
ゴーストタッチの症状が見受けられたらどうするのが正解なのか？
答えは『すぐに修理屋さんに相談する』です。
皆さんもiPhoneの画面が勝手に動くような挙動を見せたさいには、早めに当店にご相談くださいね。
さて、今回はタッチ不良、ゴーストタッチの症状が出ているものの、お客様の咄嗟の機転により、パスコードを解除してお持ち込みをいただきました。
内部データについては無事と言えますので、画面の交換修理についてお客様にご説明を差し上げ、ご了承をいただけたので修理をスタートすることにいたしました。
約40分で作業完了！
サブタ写真右：取り外した画面部品／写真左：修理が完了したiPhoneXRイトル
写真左、修理が完了したiPhoneですが、アシスティブタッチのボールは無事に指に追従し、タッチ操作が行えるようになりました！
またその他の機能についても無事に動作を確認することができたので、お客様にiPhoneXsをお返ししました。
『よかった！なんだか怖かったんですよ！でも咄嗟にパスコードを外しておいたのを褒めてもらえて少し恥ずかしいですねｗ』
いえいえ、本心を述べたまでですよ！
これからもiPhoneXsを大切にしてあげてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。
このようにCareMobileイオンタウン豊中庄内店では、毎日修理のご相談をうけたまわっております。
画面が割れた、画面が見えなくなった、バッテリーの交換をしたい、充電できなくなった、水に落としてしまったなど、いろんなトラブルを全力で解決いたしますので、お困りの際にはぜひ当店へお気軽にご相談くださいね！
修理と同時が断然オトク【ガラスコーティング】
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CareMobile各店では、最近話題の【ガラスコーティング】を取り扱っております。
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この機会にぜひご検討くださいね！
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『修理は高い、けど修理しなきゃ』とお悩みなら、キャンペーンをご利用いただくのがおススメです！
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このキャンペーンは予告なく終了する場合がありますので、お悩みの方はお急ぎくださいね。
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店頭で学生証をご提示いただくだけで料金が550円割引されますので、修理の帰りに牛丼やハンバーガーを食べて帰れますね♪
こちらは期限はありませんが、学生証をご提示いただけないと割引適用できませんので、お忘れの無いようにご注意くださいね。
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